Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Mustela
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 45€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors du paiement.
Les produits Mustela sont-ils adaptés dès la naissance ?
Oui, la majorité de nos produits sont formulés pour être utilisés dès la naissance, y compris pour les bébés sortis de néonatalogie, grâce à des tests dermatologiques rigoureux.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.
Vos produits sont-ils naturels ?
Mustela privilégie les ingrédients d'origine naturelle. En moyenne, nos produits contiennent 95% d'ingrédients d'origine naturelle, avec l'Avocat Perséose comme ingrédient phare.